明察暗访强监管 上半年无锡有19家"问题"景区要整改

2017年08月13日 17:23   编辑:无邪   来源:荔枝网

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摘要:荔枝新闻记者今天(8月13日)从无锡市旅游局获悉,宜兴市团氿风景区等4家景区被严重警告处分,15家景区被责令限期整改。截至目前,无锡市A级景区的数量已达59家,包括3家5A 级景区、27家4A级景区、......

荔枝新闻记者今天(8月13日)从无锡市旅游局获悉,宜兴市团氿风景区等4家景区被严重警告处分,15家景区被责令限期整改。截至目前,无锡市A级景区的数量已达59家,包括3家5A 级景区、27家4A级景区、13家3A级景区、16家2A级景区。相当一部分景区在取得A级景区的牌子后,标准化执行力下降,日常管理放松,重创建轻管理、重硬件轻服务的倾向较为普遍。

无锡市出台了《关于全面加强全市A级景区管理工作的意见》,通过明查和暗访相结合的形式全面加大对景区监管的覆盖面。第三方机构通过APP平台招募,4月份以来共有超过165人次的游客对全市35家景区进行了体验式暗访。此次受到严重警告处分的景区有宜兴市云湖景区、宜兴市陶瓷博物馆景区、宜兴市团氿风景区、鸿山泰伯景区,均为4A 级景区。除了云湖景区整改完成之外,其他3个景区仍在整改中。

而被责令限期整改的15家景区问题也较为突出,包括设施老化、环境恶化、管理弱化、服务退化等。旅客投诉较多的有景区内外交通不便,停车混乱,公共服务设施缺失,旅游厕所卫生环境脏乱差等。除要求问题景区加强整改外,无锡市旅游局下半年还将进一步加强和提高监管密度,重点针对景区安全、服务质量、厕所革命、公共基础设施、讲解服务等方面明查暗访。

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