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122个站点6万多志愿者 "微笑亭"已成杭州城市文明新风尚

2018年03月12日 14:44:41  来源:新蓝网  编辑:无邪

新蓝网-中国蓝新闻客户端3月12日讯(浙江之声记者张苑报道)在杭州,“志愿服务微笑亭”是一道别样的风景线,在西湖边的景点,在汽车站、火车站等,都能看到微笑亭的志愿者们忙碌的身影。今年杭州城市“志愿服务微笑亭”被评为全国学雷锋活动示范点。

在杭州东站,大学生李睿陈智正在用熟练的英语,耐心地为两位非洲游客讲解如何取高铁票。

2013年杭州东站启用,李睿陈智就成为了“微笑亭”的一名志愿者,为旅客指路、帮助购买车票、寻找丢失物品……20多位志愿者每天轮流服务。

因为客流量大,东站“微笑亭”工作强度也特别高。志愿者们一天工作时间常常都超过10小时,服务量8000人以上。但李睿陈智说,他们乐在其中。“年轻人做志愿者可以锻炼自己。有时候遇到突发情况,年轻人更适合去做。做志愿者能够从别人的感谢中获得成就感。”

在李睿陈智的带领下,现在他的妈妈陈胜兰也加入到了东站“微笑亭”志愿服务队,母子同心,服务旅客。

陈胜兰告诉记者,“东站太大了,通过这几年在‘微笑亭’的服务,我们为旅客准确提供服务,让他们能够更快、更准确地找到他们想要去的地方,给他人带来温暖。我们母子以后要一直在‘微笑亭’里服务下去。”

杭州“微笑亭”是在2009年启用的,第一家在柳浪闻莺公园里成立。如今在杭州西湖景区、车站以及人流密集的街巷,已建设122个“志愿服务微笑亭”,组织志愿者6万多人次。为游客提供旅游咨询、轮椅租借、义务问诊、文明倡导等多项志愿服务内容。

65岁的施志平2012年退休后加入了杭州西湖志愿服务总队,成为柳浪闻莺微笑服务亭的固定志愿者。每逢周五、周六,从上午8点到下午4点,他都会守候在这间4、5平米的小小微笑志愿亭里。

施志平说,他经常遇到游客主动和他打招呼、合影,这让他觉得自豪又温暖。“我只是杭州100万志愿者中普普通通的一员。我们都在传递无私奉献的雷锋精神。”

杭州市志愿者协会活动部负责人王鲁民说,现在越来越多普通市民加入到志愿者的队伍中,“微笑亭”成为了杭州城市文明的新风尚。“通过志愿者的努力,在杭州树立了一个志愿者的品牌,微笑亭的品牌,感受到杭州志愿者的热情、热心, 体现杭州城市文明。”

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